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SEP 2, 2025

La Superintendencia de Telecomunicaciones capacita en atención a personas con discapacidad

A veces, lo más urgente es aprender a detenerse, observar y escuchar. La Superintendencia de Telecomunicaciones lo entendió bien: culminó su proceso de sensibilización en atención inclusiva recordando que, en el trato humano, reducir la velocidad puede marcar toda la diferencia.

Con el objetivo de construir un entorno más accesible y respetuoso para todas las personas, especialmente aquellas con discapacidad, la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT) finalizó la segunda fase de su capacitación en atención inclusiva, desarrollada en conjunto con el Consejo Nacional para la Atención de las Personas con Discapacidad (CONADI).

Durante esta jornada, Daniel Molina, representante de CONADI, profundizó en temas clave como políticas públicas, derechos y marcos legales que protegen a las personas con discapacidad. La actividad brindó herramientas conceptuales, además de darles herramientas al personal para reflexionar sobre cómo el lenguaje, las actitudes y la forma de atender pueden abrir o cerrar puertas a la inclusión.

"No se trata solo de transmitir información, sino de hacerlo con respeto, claridad y empatía. Una palabra dicha con sensibilidad puede transformar una experiencia de servicio para una persona con discapacidad", expresó el comunicador de la SIT, Douglas Cifuentes, quien destacó la importancia de la comunicación como puente para la inclusión.

Un momento especial de la jornada fue la participación del Coro Nacional de Personas con Discapacidad del Ministerio de Cultura y Deportes, cuya presencia sensibilizó y enriqueció aún más el proceso de formación.

Con esta iniciativa, la SIT reafirma su compromiso de promover un servicio accesible, digno y sin barreras, alineado con los principios de equidad, respeto y no discriminación. Porque incluir no siempre requiere grandes cambios, a veces basta con bajar la velocidad, mirar a los ojos y actuar con empatía.

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RESEÑA HISTORICA

Las carreteras son la principal vía de comunicación de un país. Para que Guatemala cuente con infraestructura y comunicaciones adecuadas, existe el Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda -CIV-, institución encargada de planificar y desarrollar sistemas de comunicaciones, infraestructura y transporte del país.El Ministerio de Comunicaciones fue creado un 24 de agosto del año 1871, con el nombre de Ministerio de Fomento, de al Decreto No.14. Posteriormente el 17 de agosto de 1999, el CIV se reglamenta con el acuerdo Gubernativo 520-99, convirtiéndolo en el Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda.

Durante más de un centenar de años el Ministerio de Comunicaciones ha llevado desarrollo a diferentes regiones; Guatemala cuenta hoy en día con más de 1,000 puentes a nivel nacional; más de 6 mil 500 kilómetros de carreteras asfaltadas; más de 6 mil servicios de telefonía rural a través de FONDETEL; anualmente se otorgan más de 100 mil soluciones habitacionales.

Nuestro País pronto contará con un moderno sistema aeropuertuario que contribuirá al desarrollo económico y turístico del país. La modernización de los aeropuertos Internacionales La Aurora y Mundo Maya, en Petén; así como 2 más en Quetzaltenango y San José y 3 Terminales Aéreas en San Marcos, Huehuetenango y Coatepeque.Además el Ministerio de Comunicaciones vela por la seguridad vial en carreteras, por lo que se cuenta con más de 200 brigadistas de Provial para operativos de control y apoyo, asimismo, la Dirección General de Transportes regula los servicios de transporte extra-urbano a nivel nacional.La puesta en marcha de proyectos importantes para el país como: en la ampliación a 4 carriles de Tecpán -Los encuentros-Nahualá-Cuatro Caminos, con una longitud de 99 Kilómetros, al igual que la autopista Guatemala el Rancho de 32 kilómetros de longitud, el cual se realiza con el apoyo del Gobierno de Taiwán, así mismo se trabaja en el estudio y diseño de la Franja Transversal del Norte, el Anillo Metropolitano y en la ejecución, mantenimiento de otros proyectos visionarios y que le apuestan al desarrollo del país.

Asimismo el CIV tiene a su cargo la construcción y remodelación de la infraestructura de edificios educativos, gubernamentales y actualmente trabaja en la construcción de la cárcel de Pavón I y II.A lo largo de estos 136 años, la infraestructura vial, edificios y viviendas de Guatemala se han visto amenazadas por desastres naturales, como el terremoto de 1976, el huracán Mitch en el 2002 y la tormenta tropical Stan en el 2006; este último puso de manifiesto nuestra entrega y espíritu de servicio en la restauración de la viabilidad del país en tan sólo 72 horas.Todo esto posible gracias a miles de guatemaltecos y guatemaltecas que han entregado su experiencia y amor por Guatemala para construir una gran nación.